Zahlungssupport und Rückerstattungsanträge werden direkt von Erstanbietern abgewickelt. Bitte wähle hier unten die entsprechende Support-Seite der Plattform aus, die du benutzt:
- Steam
- Rückerstattungsrichtlinie von Steam: https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=german
- Kundendienst von Steam: https://help.steampowered.com/de/
- Epic Games
- Rückerstattungsrichtlinie von Epic Games: https://www.epicgames.com/site/de/store-refund-policy
- Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen? https://www.epicgames.com/help/de/epic-games-store-c73/oft-gefragte-themen-c89/wie-kann-ich-eine-ruckerstattung-fur-einen-kauf-im-epic-games-store-beantragen-a3315
- Kundendienst von Epic Games: https://www.epicgames.com/help/de/
- PSN
- Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen? https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/playstation-store-cancellation-policy/
- Kundendienst von PlayStation: https://www.playstation.com/de-de/get-help/
- Xbox
- So forderst du eine Rückerstattung für digitale Xbox-Produkte an: https://support.xbox.com/de-DE/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund
- Kundendienst von Xbox: https://support.xbox.com/de-DE/
- Nintendo Switch
- Rückerstattungsrichtlinie von Nintendo: https://www.nintendo.de/Hilfe/Nintendo-Switch/Umtausch-fur-heruntergeladenen-Softwaretitel-oder-Zusatzinhalt-Spiel-falsch-ausgewahlt-Spiel-hat-nicht-gefallen-versehentlicher-Kauf--1379023.html
- Kundendienst von Nintendo: https://support.nintendo.de/