Wenn du den technischen Support kontaktierst, wirst du oft gebeten, einen DXDIAG durchzuführen. Dieses Programm gibt dem Support-Team jede Menge Infos, die beim Bestimmen von Fehlerursachen weiterhelfen.
Um einen DXDIAG-Test durchzuführen, folge bitte diesen Anweisungen:
- Klicke auf Start.
- Gib „DXDIAG“ (ohne die Anführungszeichen) in das Suchfeld ein.
- Bestätige mit der Eingabetaste.
- Wenn sich das Fenster für „DxDiag“ öffnet, klicke auf „64-Bit-Version von DXDIAG“.
- Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, klicke auf „Alle Informationen speichern“ und speichere die Datei auf deinem Desktop.