Como paso del diagnóstico para ayudarte a solucionar los problemas relacionados con la conectividad, te recomendamos que pruebes a limpiar la caché de tu DNS (sistema de nombre de dominios). Para ello, sigue los pasos a continuación:
Windows 8
- En el escritorio, pulsa la tecla de Windows y la tecla X.
- Selecciona "Símbolo del sistema (Admin)".
- Introduce ipconfig /flushdns y pulsa Entrar.
Windows 10
- Pulsa la tecla de Windows y busca el "Símbolo del sistema".
- Haz clic derecho en el programa del símbolo del sistema y ejecútalo como administrador.
- Introduce ipconfig /flushdns y pulsa Entrar.
Windows Vista/Windows 7
Para realizar estas funciones, es necesario que ejecutes el Símbolo del sistema en el modo administrador de Windows Vista. Para iniciar el Símbolo del sistema, sigue estos pasos:
- Haz clic en "Inicio".
- Selecciona "Programas".
- Selecciona "Accesorios" y busca el acceso directo de Símbolo del sistema.
- Haz clic derecho en el acceso directo de Símbolo del sistema y selecciona "Ejecutar como administrador" en el menú desplegable.
- Introduce ipconfig /release en el Símbolo del sistema.
- Espera unos segundos hasta que se te indique que se ha liberado la dirección IP.
- Introduce ipconfig /renew en el Símbolo del sistema.
- Espera unos segundos hasta que se te indique que se ha vuelto a establecer una dirección IP.
- Introduce ipconfig /flushdns en el Símbolo del sistema.
- Cierra el Símbolo del sistema e intenta conectarte.
Esto debería limpiar la memoria de tu DNS. Es posible que tengas que ejecutar este comando varias veces.