ASSISTENZA
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GUIDA AI DATI PERSONALI

Comprendiamo appieno l'importanza della tua privacy. La salvaguardia dei tuoi dati personali e della tua fiducia ci sta a cuore.

Archiviamo, processiamo e a volte condividiamo le tue informazioni per poterti fornire i servizi. Potrai trovare i dettagli su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e archiviamo le tue informazioni personali e su come rispettiamo le leggi in vigore sulla protezione dei dati nella nostra Informativa sulla privacy.

In merito alle tue informazioni personali, hai i seguenti diritti:

  • Il diritto di accedere a, correggere, cancellare o rendere anonime le tue informazioni personali.
  • Il diritto di limitare l'utilizzo delle tue informazioni personali.
  • Il diritto di revocare il consenso all'utilizzo o all'archiviazione delle tue informazioni personali. 
  • Il diritto di presentare un reclamo sulla raccolta, l'utilizzo o l'archiviazione delle tue informazioni a l'autorità di vigilanza per la protezione dei dati personali del paese in cui vivi, lavori o in cui pensi si sia verificata una falla.


In basso, ti forniremo i dettagli su come contattarci riguardo i diritti di cui sopra o se hai domande o dubbi riguardo l'informativa sulla privacy. Risponderemo alle tue domande il prima possibile.

  • Come richiedere la cancellazione dell'account
  • Come richiedere una copia dei tuoi dati
  • Come richiedere limitazioni sull'uso dei dati
  • Come revocare il consenso
  • Come presentare un reclamo
  • Come contattarci per altri dubbi riguardo la privacy

Come richiedere la cancellazione dell'account

Le richieste di cancellazione dell'account devono essere elaborate dalla piattaforma di prime parti a cui è collegato il tuo account. Rivolgiti all'assistenza relativa per ricevere aiuto con la tua richiesta di cancellazione:

 

  1. Steam
  1. Epic Games
  1. PlayStation
  1. Xbox
  1. Nintendo

Come richiedere una copia dei tuoi dati

Per richiedere una copia dei dati personali contenuti nelle tue richieste di assistenza, contatta l'assistenza su support@fuser.com Prima di inviarti i dati in questione, ti richiederemo di dimostrare di essere il vero proprietario dell'account.

Come richiedere limitazioni sull'uso dei dati

Puoi richiedere un'ulteriore trattamento dei tuoi dati, in determinate circostanze, inviando una email a ncprivacy@ncsoft.com.

Quando effettui una richiesta di limitazione sull'uso dei dati, il tuo account di assistenza non potrà più essere utilizzato, in modo da impedire altre modifiche all'account. A quel punto, non potremo più fornirti assistenza.

Dovremo prima verificare che tu sia il vero proprietario dell'account di assistenza. Poi, il nostro team legale stabilirà se la tua richiesta di limitazione sull'uso dei dati possiede i requisiti giusti. Qui sotto un elenco di possibili scenari per cui la richiesta può essere accettata:

  1. Contesti la precisione delle informazioni personali che possediamo.
  2. Le tue informazioni sono state utilizzate in maniera fraudolenta e vuoi impedire che le tue informazioni vengano cancellate dall'account.
  3. Vuoi trattenere le tue informazioni per motivi legali.
  4. Contesti che NCSOFT abbia bisogno delle tue informazioni personali.


Non tutti gli account hanno i requisiti per richiedere una restrizione sull'utilizzo dei dati.

Come revocare il consenso

Se vuoi revocare il consenso all'utilizzo o all'archiviazione di una qualsiasi altra forma di informazioni personali, inviaci una email a ncprivacy@ncsoft.com.

Dopo che avremo verificato la proprietà dell'account (all'occorrenza), il nostro team legale risponderò alla tua richiesta in tempi ragionevoli.

Come presentare un reclamo

Se hai un reclamo da fare o se vuoi esporre dubbi sul modo in cui raccogliamo, elaboriamo o archiviamo le tue informazioni personali, inviaci pure una email a ncprivacy@ncsoft.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema il prima possibile.

Hai ovviamente il diritto di rivolgerti all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati personali del paese in cui vivi, lavori o in cui pensi si sia verificata una falla.

Come contattarci per altri dubbi riguardo la privacy

L'indirizzo email per tutte le domande e i dubbi riguardanti la raccolta, l'elaborazione o l'archiviazione delle tue informazioni personali è ncprivacy@ncsoft.com.

Se necessario, verificheremo la proprietà dell'account e risponderemo alle tue domande e ai tuoi dubbi il prima possibile.

Per maggiori informazioni, visita la pagina della nostra Informativa sulla privacy.