A assistência para pagamentos e pedidos de reembolso são de responsabilidade do primeiro outorgante. Acesse a respectiva página de assistência da plataforma usada de acordo com a lista abaixo:
- Steam
- Política de reembolso da Steam: https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=brazilian
- Assistência da Steam: https://help.steampowered.com/pt-br/
- Epic Games
- Política de reembolso da Epic Games: https://www.epicgames.com/site/pt-BR/store-refund-policy?lang=pt-BR
- Como solicitar reembolso? https://www.epicgames.com/help/pt-BR/loja-epic-games-c73/assuntos-do-momento-c89/como-solicito-um-reembolso-de-uma-compra-na-epic-games-store-a3315
- Assistência da Epic Games: https://www.epicgames.com/help/pt-BR/
- PSN
- Como solicitar reembolso? https://suporte.playstation.com/s/article/Como-Solicitar-um-Reembolso
- Assistência do PlayStation: https://suporte.playstation.com
- Xbox
- Como solicitar reembolso de um produto digital do Xbox: https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund
- Assistência do Xbox: https://support.xbox.com/pt-BR/
- Nintendo Switch
- Política de reembolso da Nintendo: https://pt-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/25243/session/L3RpbWUvMTYwNDU4ODg0OC9nZW4vMTYwNDU4ODg0OC9zaWQvZlUyTHhyYlg3NVg0NlVTamRDdmlkZFFEeHlLd2RRUWVNM2J3dVpBT1BWbE9YbE4xYTZsY1I0RVk0ZkpUMTVkVk04OGhhZHFQR25QMURVWFlaZDJhUjdJV25iSXVwT0olN0VySiU3RXZfTjFjeWhVTmR4UUpENzA1TmxkZyUyMSUyMQ%3D%3D
Assistência da Nintendo: https://www.nintendo.com/consumer/latam/pt/index.jsp